Serial opowiada o losach rodziny Adlon. Ich wzloty i upadki, miłości i zdrady pokazane zostały z rozmachem na tle wielkiej historii, na przestrzeni prawie całego XX wieku. Saga rodzinna rozpoczyna się od dramatycznych narodzin Sonji, która w brutalny sposób zostaje odebrana matce. Od tej pory jej los będzie nierozerwalnie związany z wielkim rodem Adlonów, a jej życie będzie się toczyć w przepięknych wnętrzach hotelu. To właśnie tu Sonia spotka miłość swojego życia, żydowskiego pianistę Juliana, który ucieknie z ich córeczką do Palestyny.